Häufig gestellte Fragen

Du kannst selbstverständlich auch ohne Registrierung als Gast bei ghel bestellen. Als registrierter Kunde werden Deine Daten gespeichert und Du musst sie nicht jedes Mal wieder erfassen.

Für ghel hat die Wahrung Deiner Privatsphäre absolute Priorität. Wir garantieren Dir ein Höchstmass an Vertraulichkeit und Sicherheit. Lies dazu auch unsere Datenschutzbestimmungen.

Dies ist nicht möglich. Mit dem Gutschein kannst Du ausschliesslich Treatments und Produkte in einem unserer vier ghel-Salons bezahlen.

Es stehen Dir folgende Versandoptionen zur Verfügung: Economy (2 Werktage) CHF 6.-, Priority (Zustellung am nächsten Werktag) CHF 8.- oder Express (Zustellung am Folgetag bis 9 Uhr) CHF 18.-. Ab einem Bestellwert von CHF 160.- ist die Lieferung kostenlos.

Das kommt auf die gewählte Versandoption an. Im preisgünstigsten Fall (Economy) erhältst Du Deine Produkte spätestens in 2 Werktagen nach der Bestellung. Dies gilt auch für portofreie Lieferungen.

Fälschlicherweise bestellte oder beschädigte Waren können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden, sofern die Originalpackung nicht geöffnet wurde.

Rücksendeadresse:

Ghel GmbH

Münstergasse 12

8001 Zürich

Normalerweise erhältst du von uns kein Retourenetikett zur Bestellung, du musst dieses selbstständig ausfüllen und das Porto bei Aufgabe bei der Post bezahlen. Wenn der Fehler einer Bestellung bei uns lag, erhältst du selbstverständlich eine Gutschrift für fehlerhafte Lieferung.

Für die Rücksendung musst du kein Formular ausfüllen. Verpacke deine Produkte inklusive einer Kopie der Rechnung und des Lieferscheins lediglich wieder sicher und behutsam im selben Paket und gib dieses bei der Post auf. Die Kopie der Rechnung und des Lieferscheins hilft uns dabei, die Retoure in unserem System einzuordnen.

Du kannst online bestellen und bezahlen und beim Checkout im Online Shop die Option ‚Abholen‘ wählen. Hole Deine Produkte direkt bei uns im ghel-Salon ab.

Abholen ausschliesslich in dieser ghel-Filiale möglich:
ghel, Münstergasse 12, 8001 Zürich

Ghel liefert ausschliesslich in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.

Wir beraten Dich gerne. Nutze dazu die Chat-Funktion unseres Online-Shops oder vereinbare direkt einen Beratungstermin auf der Nummer: +41 79 822 66 18.

Unsere derzeitigen Zahlungsoptionen: Mastercard, VISA, Twint.

Postfinance und Versand auf Rechnung folgen demnächst.

In unserem Online Shop findest Du sämtliche Produkte in Standardgrössen für den Endverbraucher.